《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》这本书是在一次讲座中讲师推荐的，不管是作为教师还是家长，都非常受益。本书的指导方法实用且有操作性，通过漫画的方式对比不同方法的效果区别，还真实记录了很对家长对这些方法使用过后的建议和疑惑，作者针对这些问题进行回复和点评。最重要的是还创设各种情境，帮助父母灵活运用所例举的方法。因此，这本书值得反复翻阅，常读常新。

这本书分为七章，分别是帮助孩子面对他们的感受；鼓励孩子与我们合作；代替惩罚的方法；鼓励孩子自立；学会赞赏孩子；让孩子从角色中释放；融会贯通。在分享的许多沟通技巧里，让我感受最深有3点，分别是关于感受，寻求合作和赞美。

一、先面对感受，再解决问题

“当孩子不开心的感受遭到否认和忽略时，通常会变得更加难过。”看到这句话我深有感触。这学期刚接手一个新班级。有个男生给我留下深刻的印象。有一次我看到他在开小差，提醒之后效果不好，就让他站一会，等了好一会也没站起来，眼神气愤，双手紧握，马上就要跳起来了。我显得非常被动。下课后，我把他喊到教室外询问原因，他表示站起来很丢人。接着我表达对他感受的理解，表示每个人都爱自己的面子，今天老师就给他留了面子。但是面对错误也要勇于承担责任。我承诺每节课都会关注他的听课状态，并会提问一些简单的问题喊他回答。学生沉重的心情终于放下了。因此，对学生感觉的接纳和理解化解了一次师生关系危机。

二、寻求合作

“你要做一个乖孩子，听爸爸妈妈的话哦。”这是中国长辈对孩子说得最多的一句话。这句话反应了中国传统的育儿观念：父母/长辈控制孩子。其实亲子关系不光有控制关系，还有合作关系。比如一位妈妈看到房间里，孩子把玩具扔得一地，她应该怎么说呢？

A.你总是把房间弄得像个猪窝，赶快给我把房间收拾干净；

B.看看你干的好事，赶快收拾干净，否则你会有麻烦的；

C.宝贝，妈妈看到房间里很乱，很不开心。你玩好玩具后，可以把玩具放回原位或者把房间整理一下吗？你自己决定。

答案是C。因为A、B都是一种控制的关系，包含着指责，辱骂，威胁，命令等，而答案C只有描述事实，说出感受，提供选择，这是一个正常的合作关系。在日常生活中，我经常碰到女儿玩完玩具不收拾，我发现命令不管用，就寻求她的帮助，表示我愿意和她一起收拾，并且可以先收拾自己喜欢的东西，她就主动收拾了。接着我会表扬她动作很快，她会抢着帮我收拾。

三、赞美

卡耐基说，使孩子发挥自己最大潜能的方法就是赞美和鼓励，尤其是来自父母的赞美。关于赞美孩子，父母大致有两种做法。一种是忽略孩子的长处和闪光点，几乎从不赞美孩子。另一种笼统地赞美孩子，如“你真棒！”、“你是最聪明的！”等。其实赞美也是有技巧的，作者告诉我们，“描述性赞赏”是培养自信而有爱心的孩子强有力的法宝。描述性赞赏是以赞赏的口吻描述你看到的现象或所自己的感受。比如，当你家孩子放学回到家收拾了自己的房间，你可以这样赞美她：房间里这么大变化，书籍摆放到书柜上，文具放在抽屉里，衣服、鞋袜放的正是地方。进到房间，妈妈感到非常舒心。这样的赞美既不夸张，又夸到点子上了。

总的来说，爱的语言的核心就是：平等，尊重，自由。只要我们掌握这个核心，不管是亲子关系，还是师生关系，我们都能少一地“鸡毛”，多一份亲密。我们也要做好心理准备，面对孩子和学生的各种情绪和行为，冷静并机智地面对。